(資料圖)
今年以來,國家稅務總局西鄉(xiāng)縣稅務局全面圍繞“楓橋式”稅務局建設,將新時代“楓橋經驗”運用到解決稅費爭議當中,聚焦稅費爭議化解,以“小事不出分局,大事不出縣局,矛盾就地化解”為原則,在調解機構設置、調解機制建立、調解團隊配置等方面持續(xù)發(fā)力,不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境,既保障了納稅繳費人的合法權益,又促進了稅收執(zhí)法的公平公正。
精準調解暖人心
“稅務部門主動為我輔導個稅專項附加扣除政策,讓我正確地完成了個稅綜合所得申報,真是很暖心。”西鄉(xiāng)縣農商行峽口支行的何先生欣慰的說道。
原來,今年5月初,何先生在進行2022年個稅綜合所得申報時,由于對政策理解有誤,錯誤填寫了大病醫(yī)療支出的專項附加扣除信息,導致少繳個稅,峽口稅務分局通過系統(tǒng)后臺數據比對,發(fā)現了該筆申報的問題,該局爭議咨詢調解專家團隊對何先生進行了政策解讀和輔導,依照相關法律法規(guī),準確界定了專項附加扣除金額,正確進行綜合所得申報,成功化解了涉稅矛盾爭議。這是西鄉(xiāng)縣稅務局辦理涉稅爭議調解工作的一個縮影,也是發(fā)揮“楓橋式”稅務局爭議咨詢調解團隊優(yōu)勢的真實寫照。目前,西鄉(xiāng)縣稅務局建成1個“稅費爭議咨詢調解中心”,各稅務分局建成5個“稅費爭議咨詢調解室”,共有內部專家40人、外部專家5人。今年以來,已受理政策咨詢200多筆,調解各類稅費爭議20余起,已初步構建起“矛盾不上交,服務不缺位,征納更和諧”的稅費矛盾爭議化解新局面。
聯合調解聚合力
稅費爭議矛盾形式多、范圍廣,往往需要多部門共同協(xié)助,合力解決。西鄉(xiāng)縣稅務局秉承建立多元化的爭議矛盾化解機制,不斷拓展矛盾爭議化解的“觸角”;林女士于2022年在西鄉(xiāng)通過手機APP繳納了醫(yī)療保險,今年生病住院,報銷住院費用時,醫(yī)院提示查不到她去年的繳費信息,無法報銷住院費用;原來林女士前年把戶口從外縣轉來西鄉(xiāng),參保登記信息在外縣,由于醫(yī)保繳費數據不匹配,所以無法查詢到本地的繳費記錄;如果無法報銷住院費用,這對剛脫貧幾年的林女士家庭無疑是雪上加霜,針對這一情況,西鄉(xiāng)縣稅務局稅費爭議咨詢調解中心第一時間聯系了縣醫(yī)保局,制定調解預案,對醫(yī)保繳費登記數據進行了跨區(qū)域轉移接續(xù),解決了數據匹配問題,及時解決了醫(yī)保報銷問題爭議。
下一步,西鄉(xiāng)縣稅務局將以創(chuàng)建“楓橋式”稅務局創(chuàng)建為著力點,建立健全稅費爭議調解機制,主動化解各類稅費矛盾爭議,建強內外調解團隊,推進稅費爭議化解一體化、多元化、現代化,為建設美麗茶鄉(xiāng)和漢中副中心城市貢獻稅務力量。(圖文供稿:國家稅務總局西鄉(xiāng)縣稅務局?田陜寧)
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